人物简介

姚俊，现任江苏省仪征市公安局大仪派出所副所长兼第一警务区社区民警。曾荣立个人二等功1次、三等功2次。

人物特点

铁汉柔情、调解好手、心系群众。

人物心声

一张“巧嘴皮”、一套“调解经”、一颗赤子心，将群众放在心里，群众的事就是我的“家里事”，不论大小都是“头等大事”。

大众点评

姚俊调解矛盾的能力让人佩服，特别是那些疑难复杂的矛盾纠纷，他总能很快找准症结，妥善进行化解，让双方当事人都满意。

——江苏省仪征市公安局大仪派出所所长 姚伟伟

姚所长做群众工作是公认的“好手”，他的字典里就没有“得过且过”这个词。有他做榜样，我们青年民警的干劲儿更足了。

——江苏省仪征市公安局大仪派出所民警 吴杨俊

姚俊警官是咱们老百姓的“家里人”，我们有什么解决不了的难题都乐意找他，他也从不推诿，和我们群众亲着呢。

——江苏省仪征市大仪镇路南村居民 陈怀志

10月17日，姚俊在辖区开展防电诈宣传。袁玮 摄

10月6日，农历八月十五，中秋佳节。当晚，江苏省仪征市大仪镇路南村的刘家兄弟，却在饭桌上因琐事起了争执，从口角升级为推搡。得知情况后，仪征市公安局大仪派出所副所长姚俊迅速赶到现场，他拦在了两兄弟之间：“都别冲动，有什么事慢慢说。”分别与两兄弟单独沟通后，姚俊很快理顺了两人矛盾的焦点，他又请来村党支部书记和邻里乡亲共同调解。半小时后，两兄弟冰释前嫌，继续吃上了未吃完的“团圆饭”。

脚下沾满泥土，心中装着群众。扎根基层15年来，姚俊始终坚守在乡村，用行动服务群众，用担当守护平安，被乡亲们亲切地称为“家里人”。

铁脚板走出“平安路”

“姚警官又来啦，快坐！”今年4月初的一天早晨，姚俊刚出现在路东村的路口，村民胡大爷边打招呼，边从家里搬来一把小板凳。姚俊坐了下来，和胡大爷拉起了家常。

不久前，姚俊在村里走访时得知，村里有一位姓胡的老人常年独居，生活较为困难，他立即前往探望，详细询问生活难题。接下来，姚俊多方奔走，协调相关部门，成功帮助胡大爷申请到补助。领到第一笔补助时，胡大爷老泪纵横：“姚警官是实实在在为我们百姓办事……”

这样的暖心场景，是姚俊工作中的常态。大仪派出所地处苏皖两省四县市交界处，辖区面积广、位置偏远、社情复杂。2020年8月，调任至大仪派出所时，姚俊凭着多年基层工作的经验，始终坚信“人越走越亲，心越聊越近”。刚一上任，他迈开“铁脚板”走村入户，无论是田间地头还是民舍院落，都能看到他和群众促膝长谈的身影。他用上门服务，帮助孤寡老人、困难群众；靠着对辖区环境的熟悉，他快速寻找到了一位欲轻生的年轻人；他走访多个村庄、社区，只为帮群众寻回被路人捡走的“救命钱”……就这样，在一次次的认家门、唠家常、办实事的过程中，姚俊成为了乡亲口中的“家里人”，得到了大家真心的认可与支持。今年以来，姚俊累计上门服务100余次，帮扶困难群众20余名。

巧嘴皮调出“和谐音”

基层派出所的日常没有惊心动魄，更多的是家长里短的琐碎纠纷。多年的基层工作，让姚俊练就了一张“巧嘴皮”，总结出一套属于自己的“调解经”。

“大姚警官做的‘拦停’，我们心服口服！”今年8月，当姚俊成功调解一起租赁纠纷后，双方当事人发出感慨。

事情要从几个月前说起：村民老李将自家部分房屋租赁给某公司用于堆放杂物，签订合同后却因房屋院落使用权产生异议。老李认为“租赁范围不含院落”，公司则指责老李“出尔反尔”，双方越闹越僵。一个月内，这起纠纷重复报警5次，民警多次调解都没能彻底化解。

姚俊得知此事后，主动找到双方了解诉求。老李一开始极不配合，但姚俊多次上门，同时邀请乡贤等力量联合调解。姚俊诚恳的态度、公平公正的处置，渐渐打动了老李。最终在姚俊的努力下，这场矛盾纠纷被成功化解。

始终保持尊重、换位思考，分别站在双方当事人的角度想问题；多方调查走访，全方位了解纠纷全貌，以公平公正的态度处理；联合乡贤、双方共同亲友等力量，将当事人的“气理顺、事说通”；精准把握矛盾焦点，找准双方平衡点，达到矛盾调解的最佳效果。这就是姚俊在长期基层矛盾调解工作中总结出的“四步工作法”。

姚俊还坚持“预防走在排查前、排查走在调解前，调解走在激化前”，及时发现重复警情，并加强回访跟踪，了解群众诉求，做到早预防、早发现、早解决，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年以来，姚俊成功调解各类矛盾纠纷70余起。

赤子心守护“幸福家”

2021年3月，群众钱某遭遇冒充公检法诈骗，被诈骗分子远程“控制”，在某宾馆开房欲操作转账。姚俊接到仪征市反诈中心预警后争分夺秒，在电话联系、通知家人、上门寻找均未果的情况下，果断排查辖区内多家宾馆，终于发现钱某入住地点，在其转账前成功劝阻，挽回了钱某近10万元损失。

扎根一线多年，姚俊用行动诠释着“群众利益无小事”，他坚持深耕“社区警务”，做深做精做细基层基础工作，创新工作方式方法，和同事们共同构建起了守护民生的安全防护网。

结合大仪辖区的45个网格和231个微网格，姚俊建立相应警格，深入推动“网格+警格”融合机制，确保基层基础排查工作能够“纵向到底、横向到边”。他还以行政村划分建立微信群，打造出了适应乡村实情的“24小时不打烊”的警务工作平台，将警务工作阵地延伸到了服务管理一线。

结合近年来各类电信网络诈骗多发高发的态势，姚俊坚持“群众在哪、宣传就在哪”的原则，结合不同节点、不同人群，通过真实案例以案释法，用通俗易懂的语言、最接地气的方式，将反诈知识送到群众心里，筑牢反诈“防火墙”，守护群众“钱袋子”。

一声声“马上来”“交给我”，是姚俊永葆赤子之心，一心为民最好的印证；群众的一句句“我相信你”“幸好有你”，便是对他最好的回应。

编辑：名瑫