在浙江省宁波市公安局交管支队海曙大队辖区，群众总能看到“95后”民警章晓锋忙碌的身影。从路面执勤到处理交通事故，从排查安全隐患到柔性执法，他始终坚守在一线，尽职尽责地守护群众安全顺畅出行，在平凡岗位上交出了不平凡的答卷。

用专业诠释担当

“当好交警，得有真本事，才能让群众信服。”2018年从浙江警察学院毕业后，章晓锋先在宁波市公安局巡特警支队历练，后转岗至交警队伍。虽然岗位变了，但他爱钻研的劲头始终未改。

为确保每起事故都公平公正处理，章晓锋的大部分休息时间都用于“充电”，阅读业务书籍、琢磨法条，虚心向老民警请教，在实践中反复印证。他历时一年顺利通过国家统一法律职业资格考试，取得了公职律师证。如今，面对复杂交通事故的责任认定，他能条理清晰地讲清法理；调解交通事故赔偿纠纷时，他总能让当事人满意而归。

在同事眼中，章晓锋是浑身是劲的多面手。他多次担任活动主持人，积极参加篮球比赛、演讲比赛，既展现了年轻人的活力，也锤炼了沟通能力。繁忙工作间隙，他坚持攻读研究生，提升综合素质，将“专业”二字融入职业底色。

用敬业书写忠诚

海曙交管大队西苑岗周边有学校、商圈和居民区，交通状况复杂。章晓锋接手后，牵头完善交通管理方案，协调城管、商圈物业等多方共同治理。“路口安全无小事，多提醒一句，可能就少一起事故。”他的较真换来了显著成效，西苑岗交通违法行为减少，道路通行效率明显提升，从拥堵路口变成了“平安岗”。

关键时刻，章晓锋是冲锋在前的“逆行者”。有一年夏天的台风天，狂风暴雨席卷宁波，多处路段积水，导致交通受阻。他主动放弃休息，第一时间奔赴积水严重路段。尽管雨水浸透雨衣和鞋袜，他仍深一脚浅一脚地在积水中引导车辆绕行，救助被困老人和孩子。他顶风冒雨连续坚守数小时，执勤路段未发生一起因积水引发的交通事故。

除了做好路面巡逻防控工作，章晓锋严格排查治理隐患，从源头上筑牢安全防线。他深入辖区调查走访，梳理出5大类93项道路交通安全隐患，逐一登记造册，协调有关部门整改。从破损的路面到模糊的交通标识，从路口盲区到学校周边交通设施，他积极推动隐患“清零”，确保道路交通安全有序畅通。

在交通事故处理岗位上，章晓锋处理了复杂疑难事故200余起，化解多起棘手矛盾纠纷。近3年来，章晓锋勘查交通事故现场200余处，排查50余处安全隐患并推动闭环治理。他还协调医疗、保险等部门，参与构建海曙区“警医保联动”机制，保障交通事故伤者得到更快治疗、更高效理赔。

用温情守护民生

“执法不只是处罚，更是带着温度的守护。”这是章晓锋坚持的理念。在一次执勤中，他查处了一名闯红灯、逆行的外卖送餐员。章晓锋在询问中得知，这名送餐员需赡养年迈父母、供女儿上学，全家生计全靠他送外卖，由于急于多接单，才抱着侥幸心理逆行、闯红灯。

章晓锋没有简单地处罚，而是让送餐员先观看交通安全宣传视频，再向他讲解交通违法行为的危害。事后，章晓锋还主动帮他联系工作，既保障了稳定收入，又不影响兼职接单送外卖。送餐员感动不已，承诺一定遵守交通安全法律法规。

2022年11月的一天，市民董女士被一辆电动自行车撞倒受伤，肇事者李某需接受行政处罚。考虑到李某也受伤且在老家做手术的实际情况，章晓锋通过远程方式处理交通违法行为，让李某倍感温暖，董女士也对处理结果表示满意。

在海曙交管大队工作4年多来，章晓锋收到群众送来的8面锦旗和2封感谢信。他用青春与担当，在路口与案头之间持续书写着守护民生的平安答卷。