警灯不只为紧急时刻亮起，服务更藏在群众生活的细微处。黑龙江省鹤岗市公安局工农分局始终把“小事”当作“大事”办，从帮助老人寻回走失的宠物，到为群众解决停车难的问题，工农分局用一件件“接地气”的服务，把安全感和温暖送到群众心坎上。

寻回走失宠物 回应民生需求

“警察同志，真是太感谢了！要不是你们，我这心里的坎儿真过不去！”家住春晖社区的王大爷紧紧攥着民警的手，泛红的眼眶里满是失而复得的激动与暖意。11月3日，工农分局红旗路派出所的报警电话突然响起，电话那头传来王大爷急促又焦灼的声音。原来，王大爷养了多年的宠物狗不慎走失，这只狗狗对子女长期在外地的王大爷而言，早已不是普通宠物，而是朝夕相伴、慰藉孤寂的“家人”，是无可替代的感情寄托。狗狗走失后，王大爷四处寻找无果，情急之下只好向警方求助。

接到求助后，民警迅速展开搜寻工作，逐一调取王大爷家周边路段、小区出入口的公共监控。屏幕前，民警耐心细致地逐帧排查，循着监控画面里狗狗的身影一路追踪，最终锁定它跑进了附近一栋居民楼。民警马不停蹄赶往该居民楼，逐单元和逐楼层仔细搜寻。功夫不负有心人，在一个楼道内，民警终于找到了那只四处乱窜的宠物狗。当民警抱着宠物狗来到王大爷面前时，原本坐立难安的王大爷瞬间露出了笑容，悬了大半天的心彻底落地，紧紧握住民警的手再三道谢，言语间充满了感动。

这看似寻常的寻犬小事，却承载着群众对公安民警的信任与期盼，也正是工农公安分局始终践行“从小事入手、为民生解忧”服务理念的生动缩影。民警用脚步丈量民情，用实干化解民忧，让安全感与幸福感时刻萦绕在群众身边。

增设停车场 提升服务温度

“以前下班绕小区三圈找车位，现在回家就能停，派出所真是帮我们解了大难题！”如今，不少居民提起停车变化，都忍不住为工农分局民警的务实举措点赞。

工农分局地处鹤岗市中心区，人口密集，“停车难”曾是辖区居民反映最集中的问题之一。针对人员密集小区周边车位紧张的问题，民警实地摸排，将多处闲置荒地“变废为宝”。通过平整场地、划定车位、完善照明与警示标识，一个个规范有序的便民停车场应运而生，让居民告别“绕圈找位”的焦虑，实现“回家即停”的便捷。 地处商圈核心的团结路派出所，则主动“向内挖潜”，将派出所内部停车场对外开放，增设临时指引标识，安排民警辅警专人引导车辆有序停放，新增30余个临时泊位，有效缓解了购物群众“停车难、停车乱”的问题，让商圈出行更顺畅。针对老旧小区车位缺口大、商圈周边乱停堵、道路资源利用不足等民生痛点，工农分局主动作为，通过“警格+网格”融合、多方联动共治、创新服务模式等举措，精准破解停车难题，让群众出行更顺畅、生活更舒心。

安装凸面镜 映照为民初心

“以前这转角天天堵，鸣笛声吵得人睡不好，现在安上凸面镜，路顺了，耳根也清净了！”近日，沿湖小区居民在河边散步时，总能聊起这处转角的变化，对着来访的社区民警连连竖起大拇指。曾经让人头疼的交通隐患点，如今成了社区警务为民服务的暖心地标。

沿湖小区这处转角，一边紧邻楼体、一边靠着河道，道路狭窄且视线严重受阻。来往车辆行至此处，因无法预判对向车况，只能靠持续鸣笛警示，不仅刺耳噪音扰得周边居民不得安宁，剐蹭事故更是频发，早晚高峰时段拥堵更是家常便饭，成了困扰群众的“心头堵”。

为了让便民举措尽快落地，团结路派出所民警自掏腰包购置了高清广角凸面镜。民警一次次调整安装位置、反复调试镜面角度，直到能清晰覆盖两侧来车视野，确保驾驶员能提前看清路况。自从凸面镜“上岗”，驾驶员行至转角前，通过镜面就能提前预判对向车流，刺耳的鸣笛声锐减，剐蹭事故发生率大幅下降，早晚高峰的拥堵时长也明显缩短。

居民们纷纷在社区微信群里点赞：“民警办实事不走过场，把温暖真真切切送到了我们心坎上！”这抹忙碌的藏蓝身影用务实行动证明，基层警务的温度，从不在于惊天动地的壮举，而藏在倾听群众心声、解决身边小事的每一个细节里，用点滴实干守护着居民的平安与和谐。（宋晨 张伟烨）