一站式受理 分流式处置 闭环式化解

随州曾都“警调对接”助推案结事了人和

中国警察网讯 记者李宗吾、通讯员向刚如、覃言报道：10月9日，湖北省随州市公安局曾都区分局万店派出所“枫桥大讲堂”内暖意融融。在公安机关、检察院、村委会工作人员的见证下，年过七旬的陈爷爷与许奶奶面带微笑，在刑事谅解书上签名捺印。这场因琐事引发、一度剑拔弩张的轻伤刑事案件，终以握手言和画上句号，成为随州市公安局曾都区分局坚持和发展新时代“枫桥经验”、推动多元调解的生动实践。

近年来，曾都区分局持续深化“警调对接”机制，与全区各乡镇、街道设立的矛盾纠纷多元化解中心对接，整合司法、检察、民政及基层网格力量，实现“一站式受理、分流式处置、闭环式化解”。在案件办理中，曾都区分局注重区分案件性质与当事人关系，对因邻里、家庭、情感等纠纷引发的轻微刑事案件，优先适用调解程序，通过“面对面+背对背”调解方式，促成当事人自愿和解，最大限度减少对抗，修复社会关系。

今年年初，曾都区万店镇小河沟村许奶奶与隔壁邻居陈爷爷因琐事发生争执，继而升级为肢体冲突。许奶奶被陈爷爷推倒致左手食指骨折，损伤构成轻伤二级。万店派出所接警后，一边按程序将案件移送曾都区检察院审查起诉，一边主动牵头，联合检察院、村委会，组建“公安+检察+村委”调解小组，精准开展矛盾化解工作。调解过程中，民警还原案件经过，夯实事实基础；检察官从法律、道理、情感多维度释法说理，明确法律责任，倾听当事人诉求；村委会工作人员发挥人熟地熟的优势，以乡情促和解，引导双方理性正确看待赔偿与谅解。在工作人员耐心疏导下，双方签下刑事谅解书。

为持续巩固调解成效，曾都区分局建立“调解回访”机制，对达成和解的案件定期跟踪回访，确保协议履行到位、矛盾不反弹，助推案结事了人和。同时，依托“一村一辅警”“法治副校长”等载体，曾都区分局积极推动民警常态化下沉社区、乡村，开展普法宣传、矛盾排查、风险预警，做到“早发现、早介入、早化解”。截至目前，曾都公安通过多元调解机制化解矛盾纠纷600余起，调解成功率达96%，群众安全感和满意度持续提升。

编辑：诸葛丰翼