仁寿创新警务模式 稳稳托起“网红商圈”安全感
来源:中国警察网 作者: 谭广涛 胡雪 赵智玲 编辑:刘文巧

白天繁花满园、夜晚烟火盈巷,集聚近700家商户商贩,日均客流超3万人次,峰值突破10万人次,加之网络主播扎堆、线上流量持续加持。自2022年开街以来,四川省仁寿县栖西里商圈渐成西部县城网红街区,车流、人流、商流交织涌动,彰显着文旅融合和县域经济的蓬勃生机。对于仁寿县公安局来说,这里是流量经济的“活力引擎”,更是基层治安的“压力峰值区”。 

流量之下,平安作底;繁华之上,警灯闪烁。仅2025年,栖西里商圈接警量达1400余起,是当地非城区类乡镇派出所平均接警量的3倍。面对流量经济带来的治理新挑战,仁寿县公安局因地制宜、精准破题,探索形成“主动防控、多元共治、柔性服务”商圈警务新模式,托起“网红商圈”的沸腾烟火气与稳稳的安全感。

警力跟着流量走——从“等着接警”到“动态布防”

“商家集中开展节前预热活动,下周六有场回馈粉丝的千人坝坝宴,周末流量预计要达到一个小高峰……”今年4月10日,离“五一”假期还有20天,社区民警已经在工作群里上报商圈活动信息。仁寿县公安局怀仁派出所马上组织研判,提前制定安保方案。这样的“未雨绸缪”,已是当地派出所的工作常态。

在仁寿公安看来,“网红商圈”不同于一般街区——线下人多、安全责任重;线上主播多、传播快。告别过去“接警才出动、案发再处置”的工作方法,怀仁派出所提出“警力跟着警情走、警情跟着流量走”的“潮汐警务”,实行错峰上岗、弹性排班、动态布防,把警务力量前置到人流高峰之前、隐患爆发之前,实现从“被动处置”向“主动防控”转变。

今年1月,栖西里商圈举办千人坝坝宴,同时有多场网红直播。怀仁派出所联合相关部门三次实地踏勘,逐项排查隐患、细化安保措施,从秩序维护到人流疏导再到安全防控,实现全程闭环管理,确保活动期间不发生任何案事件与安全事故。

“以前一到节假日,栖西里商圈周边几条街都会因车流人流过大而拥堵……”怀仁派出所所长黄俊铭说,交通秩序曾是栖西里的治理痛点。如今,派出所依托视频监控、人流热力图、车辆大数据,提前精准研判客流高峰、重点区域与风险节点,实现警力前端提前介入疏导。从2025年春节至今,商圈周边未发生大面积拥堵,通行效率与群众体验显著提升。

治理奔着风险去——从“单打独斗”到“协同共治”

“凭什么不让我领奖品……”2025年冬季的一个傍晚,栖西里商圈的某个摊位上,游客跟老板发生争执。很快,围观游客聚拢起哄,现场乱成一团。更麻烦的是,摊位正在直播,线上有上万人看着,稍有不慎就可能激化矛盾。关键时刻,商圈“调解小分队”3分钟就赶到现场,多部门力量同步响应,疏散围观、安抚情绪并当场释法说理,很快稳住局面、化解纠纷。

“有了商圈警务站,一个电话就能把人叫齐。”怀仁派出所民警的话语,点出了“多元共治”的实效:基层治理不能只靠公安“唱独角戏”,需要大家一起齐心协力“大合唱”。

怀仁派出所以商圈警务站为枢纽,由派出所副所长任站长,整合交警、巡警、城管、社区、商管力量固定入驻,应急、市监、消防等部门专人对接,形成“公安主导、多部门协同、全链条处置”工作格局。针对商圈里消费纠纷、口角争执多的情况,怀仁派出所专门设立“调解小分队”,吸纳商户调解员、专职律师、社区干部,做到了“小事不出商户、大事不出商圈”。

在公安力量之外,怀仁派出所还发动商户、店员、保安、外卖骑手组建“平安商户联盟”,随时发现隐患、上报信息,让大家从“旁观者”变成“参与者”。

面对栖西里商圈年轻人多、移动支付普及、网红直播密集的特点,仁寿公安创新打造“打卡反诈地标、争做防骗达人”宣传品牌,把反诈宣传融入网红打卡场景,利用年轻化、场景化、互动化的反诈宣传方式,更好地守住群众“钱袋子”。

服务围着群众转——从“刚性执法”到“柔性暖心”

“我家孩子不见了,警察同志,怎么办?”今年“五一”期间,人潮拥挤的商圈里,一位家长慌慌张张地跑来求助。巡逻民警立刻响应,不到几分钟就在警务站附近找到了正在哭泣的孩子。这样的暖心场景,在栖西里商圈几乎天天都有。

“我们这儿50%的警情,都是找东西、找人的求助警情。巡逻民警一晚上最多帮助找回4名走失儿童。”黄俊铭表示,升级改造后的栖西里警务站功能齐全,划分“接待群众、联合调解、微型指挥、人员备勤”四大区域,不仅是平安防控的前沿阵地,还是服务群众的暖心驿站。

随着更多新经济产业落地,栖西里商圈聚集大量网红主播,风险亦向网络空间延伸。怀仁派出所既要管好物理空间秩序,又要关注网络空间舆情,对突发小事件快速处置、规范引导,确保线上线下同步筑牢平安防线。自商圈警务新模式运行以来,一组数据见证了治理效能:栖西里总警情同比下降65.3%,行政案件下降68.4%,刑事案件下降50%,矛盾纠纷调解成功率达100%。

流量不息,守护不止。从被动应对到主动预判,从单兵作战到多元共治,从刚性执法到柔性服务——仁寿公安将立足“网红商圈”实际,不断破解流量经济下的基层治理难题,用警务模式创新守护烟火繁华,用平安担当护航高质量发展。