祁连公安以五项暖心举措用心用情办好民生警务
来源:祁连公安
编辑:杨文江
今年以来，祁连县公安局始终坚持以人民为中心的发展思想，牢牢把握“人民公安为人民”的初心使命，立足祁连县域辽阔、乡镇偏远、牧区群众办事路途远、特殊群体服务需求集中的地域实际，紧盯群众急难愁盼问题，持续创新便民服务举措、优化办事流程、前移服务阵地、延伸服务触角，推出一系列接地气、暖民心的服务行动，全力打通服务群众“最后一公里”，不断提升辖区群众的安全感、获得感与满意度。 流动办：流动政务下乡 服务直通家门。 针对辖区群众居住分散、偏远乡镇往返县城办理车驾管业务路途遥远、耗时长、成本高，以及中老年群众对“交管12123”手机APP操作不熟练等突出难题，祁连县公安局交管大队主动对接海北州公安交管支队，组建专业车驾管流动服务小分队，常态化走进峨堡镇、默勒镇、央隆乡等偏远乡镇，把交管服务窗口搬到群众“家门口”。通过现场业务帮办代办、一对一手机操作指导、精细化业务咨询解答、全覆盖交通安全宣传、面对面意见建议征集等形式，精准破解群众办事远、办事难、办事慢的痛点。截至目前，已开展流动服务4场次，覆盖偏远乡镇4个，现场办理、帮办代办各类车驾管业务50余笔，服务群众200余人次，真正实现交管服务“就近办、一次办、不用跑”，切实把便民红利送到群众身边。 就近办：服务阵地前移 办事就近便捷。为进一步简化机动车驾驶人体检流程，最大限度减少群众往返奔波，县公安局主动牵头、积极联动县卫生健康部门，统筹基层医疗服务资源，正式在默勒镇中心卫生院、峨堡镇卫生院开通机动车驾驶人体检专属业务，将驾驶人体检服务端口全面前移至基层乡镇。群众无需驱车百余公里往返县城，在家门口的乡镇卫生院即可完成视力、听力、四肢、血压等全部体检项目，体检数据实时联网同步、业务流程无缝衔接，真正实现便民服务“就近办、便捷办、高效办”。大幅压缩群众办事时间、降低出行成本，持续优化公安政务服务体验，得到辖区群众广泛认可。 上门办：主动上门解忧 温情送达万家。 聚焦行动不便老年人、残疾人、重病患者、偏远牧区留守群众等特殊群体办事不便、出行困难的实际问题，县公安局全面推行“送证上门、服务到家”便民服务机制，对办结完成的居民身份证、机动车驾驶证、户口本等各类民生证件，实行“集中梳理、分类派送、上门送达”。民辅警充分利用下乡执勤、入户走访、巡逻防控等时机，将证件亲手送到群众家中，现场核对证件信息、讲解使用须知，同步开展反诈宣传、矛盾排查、民情收集工作，真正变“群众上门领证”为“民警送证到家”。今年以来，已累计为特殊群体、偏远牧区群众送证上门70余人次，用小事践初心、用服务暖民心，让公安服务既有执法力度，更有民生温度。 暖心帮：沿途温情守护 贴心相伴出行。 结合祁连高海拔气候多变、牧区道路线长面广、过往司乘人员多的地域特点，县公安局在路面巡逻、卡口管控、牧区走访等工作中，常态化开展“敲窗送温暖”暖心护航行动。民辅警在国道227线、乡村牧区道路执勤过程中，主动停靠过往车辆、走访牧户家庭、关心户外务工人员，免费提供热水、应急食品、简易维修工具、抗高反药品、防寒保暖物资，实时推送实时路况信息、冰雪天气安全提示、防火防盗防诈骗常识，耐心解答群众出行咨询、主动帮扶解决途中困难。行动开展以来，累计暖心服务过往司乘、牧区群众1000余人次，发放宣传资料2500余份，用一句句温馨叮嘱、一次次主动帮扶，传递公安温度、拉近警民距离，让雪域警徽更暖心、祁连山水更温情。 紧急救：火速应急救援 坚守生命防线。 始终把人民群众生命财产安全摆在首位，紧盯高原山区路段、风雪易困区域、偏远牧区村落等重点部位，针对雨雪冰冻极端天气、车辆被困、人员失联遇险等突发警情，建立“快速接警、就近派警、联动处置、高效救援”工作机制。无论昼夜晨昏、风雪严寒，民辅警始终闻警即动、向险而行，先后在峨堡山区、4120垭口、默勒牧区等重点区域，成功开展应急救援、被困救助15起，安全解救受困群众40余人，帮扶脱困故障、被困车辆34辆，高效化解各类突发安全险情。在急难险重面前，祁连公安用逆行坚守扛起责任担当，用快速处置守护群众平安，以实际行动践行人民公安为人民的庄严承诺。 下一步，祁连县公安局将持续深化为民服务宗旨，不断优化便民服务模式、拓展基层服务渠道、补齐民生服务短板，始终把群众的“小事”当作公安工作的“大事”，以更实的工作举措、更优的纪律作风、更暖的服务态度，全力办好各项便民利民实事，用心用情守护一方平安、服务一方百姓，为建设更高水平的平安祁连、法治祁连、和谐祁连筑牢坚实的民生根基。
