“以前办证要赶早班车去镇上，来回要大半天，年纪大了腿脚不便，根本吃不消。现在，民警把户籍室搬到村里，几分钟就办好了。”4月19日，在浙江省建德市乾潭镇梓洲村，村民王阿姨拿着身份证办理回执单，脸上洋溢着满意的笑容。

这一幕，正是建德市公安局建立流动户籍室、将服务送到群众身边的一个缩影。今年以来，建德市公安局聚焦偏远山区群众办事痛点，推动服务重心下移、警力下沉、保障下倾，实现从“群众跑”向“上门办”转变，以有温度、有速度、有力度的便民举措，持续提升群众获得感。

针对辖区面积大、山村分散、老年群体办事不便的实际，建德市公安局把工作做在前面、落在细处，组织民警辅警联合村干部开展全面摸排，通过村民微信群、上门告知等方式，广泛收集群众业务需求，逐一登记造册、分类梳理。

4月19日，在前期精准摸排掌握群众需求后，建德市公安局组织民警辅警携带照相机、背景布等设备，驱车前往位于偏远山区的梓洲村，将村委会办事大厅改造成功能齐全的“临时户籍室”。填表、拍照、信息录入、业务受理，各个环节衔接有序、高效便捷。除集中办理外，民警辅警还组建流动服务小分队，携带设备逐户上门，专门为卧床老人、残疾人等困难群体提供一对一办证服务。民警辅警还同步开展户籍政策解读、反诈宣传，向群众发放宣传手册，讲解身份证挂失、分户办理等注意事项。村民们纷纷表示，足不出村就能办好业务，公安政务服务真正办到了他们的心坎上。