福州市公安局上街（高新区）分局创新融合用警机制

拧成“一股绳” 筑牢“安全线”

道路是城市的动脉，安全是出行的底线。近年来，福建省福州市公安局上街（高新区）分局聚焦基层警务改革痛点、群众出行关注焦点，贯通派出所与交警职能，创新构建“资源整合、职能融合、一体联动”的融合用警机制，将警务力量拧成“一股绳”，为辖区群众筑牢出行“安全线”。

快速处置 闭环除隐患

“辖区溪源宫路路面破损，车辆途经颠簸严重，存在安全隐患，请辖区派出所和交警立即前往处置。”2月25日下午，上街（高新区）分局情指中心通过“情指行”一体化运行机制，精准调动荷塘派出所、上街交管大队联动处置。根据现场民警传回的破损范围、程度等信息，分局通报路政部门连夜进场作业，高效完成路障设置、交通疏导、路面修补一整套程序。

“以往处理这类问题，往往需要跨部门层层流转，耗时费力。”上街（高新区）分局情指中心主任张乃元说。融合用警机制实施后，分局汇聚各警种、部门资源数据，强化协同联动，坚持“处置—总结—优化”全流程闭环模式。同时，定期复盘已办警情，梳理堵点难点，固化成熟经验，动态完善机制流程，推动融合用警从应急联动向常态长效、精细化治理升级。

“以前反映路面问题，得等好几天才有动静，现在不到一天就解决了！”途经现场的市民王女士连连点赞。据统计，2025年10月机制运行以来，辖区路面隐患处置响应时间平均缩短31%，处置完成率达100%。

精准管控 协同齐发力

“融合用警不是简单的警力叠加，而是让派出所的基层优势与交警的专业特长深度互补。”上街（高新区）分局局长陈长青表示。如今，上街（高新区）分局各派出所与交管大队形成“分工不分家、联动不缺位”的工作格局，构建起“网格化巡防+精准化整治”的治理体系。

在治理电动车逆行、不戴安全头盔等高频违法行为中，协同作战的优势尤为明显。“以前早上出门送孩子上学，有些电动车逆行，存在安全隐患。现在情况明显好转，走在路上也踏实多了。”4月2日，家住浦安小区的王阿姨谈起路口变化，连连点赞。

上街（高新区）分局创新推出“查处+劝导+宣传”三位一体治理模式。派出所民警与交警共同开展路面执勤，互通线索、共享数据；社区民警深入小区、学校、企业开展“一盔一带”主题宣传，通过案例讲解、实物演示等方式强化群众安全意识。

“我们不仅在路口设卡查处，更注重宣传普法，让群众从心底筑牢交通安全防线。”上街交管大队大队长郑师通表示。2025年10月以来，上街（高新区）分局累计开展联合宣传26场，覆盖群众超万人次，相关违法行为发生率同比下降41%，安全头盔佩戴率从51%提升至92%。

便民利民 服务再升级

“以前处理交通违法，要专门跑交管大队，路程远、排队久，现在在家门口的派出所就能办，太方便了！”3月12日，市民李先生不到15分钟就办完全部手续，对综合窗口的高效服务赞不绝口。

融合用警机制不仅打通了路面执法壁垒，更在服务群众层面实现了“一次办好”。上街（高新区）分局整合派出所综合窗口与交警窗口服务资源，打造“家门口的交警队”，在各派出所设立交通违法综合办理窗口，梳理16项高频业务，实现“一窗通办、就近可办”。窗口民警经系统培训后，均能熟练办理违法查询、处理、缴费等全流程业务。

针对上班族、老年人等群体，综合窗口推出延时服务、预约服务、上门指导等便民举措，结合群众出行和办事高峰特点，合理设定延时服务时间；通过提前预约，减少群众排队等待时间；对老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务，实现“群众少跑腿、服务送上门”。“我们老年人不会操作智能设备，窗口民警手把手教我们办理，还帮我们绑定缴费渠道，特别贴心。”说起办证体验，辖区居民王大爷竖起大拇指。

“我们把群众的‘小事’当作‘大事’来办，通过服务融合让群众感受到实实在在的变化。”窗口民警陈霞说。据统计，今年以来，上街（高新区）分局各派出所综合窗口累计办理交通违法业务6000余起，群众办事效率提升80%、满意度达99%。